產(chǎn)品介紹

一、Jira是什么工具

JIRA是澳大利亞公司 Atlassian 出品的項目與事務(wù)跟蹤工具。被廣泛應用于需求管理、項目追蹤、任務(wù)追蹤、缺陷追蹤、流程審批、敏捷項目管理等軟件研發(fā)領(lǐng)域。Jira 被非常多人認為是全球軟件研發(fā)管理工具的先驅。

二、Jira 的主要功能

Jira Software 所屬的一系列產(chǎn)品旨在幫助各種團隊管理工作。最初，Jira 的用途是跟蹤漏洞和問(wèn)題。但現在，Jira 已經(jīng)發(fā)展成為一款強大的工作管理工具，從需求和測試用例管理到敏捷軟件開(kāi)發(fā)，它適用于各種類(lèi)型的用例。

1、用于敏捷開(kāi)發(fā)團隊

對于踐行敏捷開(kāi)發(fā)方法的團隊來(lái)說(shuō)，Jira Software 提供現成可用的 Scrum 板和看板?？窗迨侨蝿?wù)管理的中心，里面的任務(wù)將映射到可自定義的工作流程。通過(guò)看板，可以清楚了解整個(gè)團隊的工作以及各項工作的狀態(tài)。時(shí)間跟蹤功能和實(shí)時(shí)的績(jì)效報告（燃起/燃盡圖表、沖刺報告、速度圖表）可讓團隊密切監控他們的工作效率變化情況。

2、用于項目管理團隊

您可以配置 Jira Software 以適應任意類(lèi)型的項目。團隊可以從項目模板開(kāi)始入手，或者創(chuàng )建自己的自定義工作流程。Jira 事務(wù)（也叫作任務(wù)）可用于跟蹤要通過(guò)工作流程中的步驟完成的每項工作?？勺远x的權限使得管理員可以決定誰(shuí)可以看到和執行哪些操作。

3、用于軟件開(kāi)發(fā)團隊

Jira Software 提供規劃和路線(xiàn)圖工具，方便團隊從一開(kāi)始就管理利益相關(guān)者、預算和功能需求。Jira 集成了各種 CI/CD 工具，幫助提升軟件開(kāi)發(fā)生命周期的透明度?？梢圆渴鹬?，生產(chǎn)代碼的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息將顯示在 Jira 事務(wù)中。集成的功能標記工具可讓團隊逐步、安全地推出新功能。

4、用于產(chǎn)品管理團隊

在 Jira Software 中，團隊可以構建與每個(gè)項目相關(guān)聯(lián)的路線(xiàn)圖。借助路線(xiàn)圖，團隊可以勾勒出工作的長(cháng)期視圖，還能跟蹤和分享路線(xiàn)圖的進(jìn)度。向路線(xiàn)圖中添加更多詳情，同時(shí)展示依賴(lài)關(guān)系以及何時(shí)完成工作的預測。通過(guò)將 Jira Software 路線(xiàn)圖嵌入 Confluence，可以創(chuàng )建一個(gè)突顯來(lái)自多個(gè)團隊的“實(shí)時(shí)”路線(xiàn)圖的視圖。

三、Jira 的優(yōu)缺點(diǎn)

1、jira的優(yōu)點(diǎn)

JIRA 的優(yōu)點(diǎn)在于中配置靈活、功能全面、部署簡(jiǎn)單、擴展豐富，其超過(guò)150項特性得到了全球115個(gè)國家超過(guò)19,000家客戶(hù)的認可。以及：

針對問(wèn)題其默認定義了豐富的字段來(lái)記錄問(wèn)題的各種信息；包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee,reporter, resolutions等等；

強大的自定義字段功能，自定義字段自帶有22中類(lèi)型可以選擇，而且還可以通過(guò)JIRAExtension來(lái)支持更多類(lèi)型。

針對每個(gè)字段都能進(jìn)行屏幕,項目,問(wèn)題類(lèi)型等配置，可以方便的控制字段應該出現在哪里，而不應該出現哪里。

默認定義了工作流的一些狀態(tài)：new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。默認定義了一個(gè)簡(jiǎn)易的工作流,：open-inprogress-resolved-closed。

強大的自定義工作流功能，針對不同的流程節點(diǎn)可以定義不同的權限、字段、后續可供選擇的處理方式。

豐富的權限管理配置，可以針對項目、用戶(hù)、用戶(hù)組、項目角色、操作定義各種組合定義。

2、Jira 的缺點(diǎn)

雖然全球有非常多的企業(yè)使用 Jira 進(jìn)行軟件研發(fā)項目管理，但有《看板狀態(tài)報告》等調查表明：雖然這些企業(yè)正在 Jira 但他們并不推薦 Jira，因為非常的難用，主要原因如下：

JIRA是個(gè)商業(yè)軟件，加上插件的價(jià)格通常上百萬(wàn)/年；

Jira 不是專(zhuān)門(mén)為項目管理或者敏捷開(kāi)發(fā)而打造的工具，所以功能上并不標準；

軟件響應速度非常慢，特別是當你使用時(shí)間越久時(shí)這一現象越明顯；

Jira 太復雜，對中小團隊，或者短時(shí)間內來(lái)說(shuō)反而增加了團隊的負擔，而不是提高效率；

專(zhuān)業(yè)性也帶來(lái)了配置的復雜，建立一套完善的 custom fields, workflow, permission scheme 并不是一件容易的事情。

JIRA從使用上來(lái)說(shuō)還是不符合中國人的使用邏輯。

JIRA雖然有中文版本，但是中文版本在使用的過(guò)程中，部分頁(yè)面還是會(huì )有很多英文，不能做到全中文界面。

JIRA對于國內用戶(hù)提供的售后服務(wù)聊勝于無(wú)，存在時(shí)間和溝通上的一些障礙，如果你向代理商咨詢(xún)每次都需要高昂的代理費用。