2025 年被業(yè)界視為 AI Agent 元年，很多企業(yè)都希望去建設自己的 AI Agent。同時(shí)，企業(yè)也在積極探索，如何將AI與企業(yè)已有的應用進(jìn)行有效的聯(lián)接。

舉個(gè)例子，企業(yè)收到了來(lái)自客戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并且通過(guò) AI 總結出如何去修正這個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。但是，如何把這些信息或者指令傳達給企業(yè)已有的質(zhì)量管理系統，通知到企業(yè)已有的知識庫，讓企業(yè)的人員知道這些問(wèn)題，并告訴它的供應商：你的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題？

在這個(gè)例子里，涉及到企業(yè)的五個(gè)應用 —— AI Agent，企業(yè)的質(zhì)量管理系統，企業(yè)的知識庫，郵件系統，還有它的供應商管理系統。我們設想一下，如果讓 AI Agent 自己去適配連接每個(gè)應用，它需要知道被集成應用的特點(diǎn)，怎么去連接這些應用，這些應用需要什么樣的數據格式是合適的，應用的調用協(xié)議是什么等等的信息。根據國際咨詢(xún)機構的報告，在2023年，企業(yè)平均會(huì )使用 1061 個(gè)應用，這么多應用之間互連必然會(huì )花費企業(yè)大量的時(shí)間、金錢(qián)和精力。對于A(yíng)I Agent也不例外，它也需要花大量的時(shí)間金錢(qián)去訓練、去學(xué)習怎么連接這些應用。所以，這時(shí)候就需要一個(gè)應用集成平臺，來(lái)幫助企業(yè)去實(shí)現多個(gè)異構應用的有效管理連接。

應用集成平臺對于企業(yè)意味著(zhù)什么？

我們舉一個(gè)比喻，人類(lèi)的大腦，通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )下達任務(wù)和指令，讓手腳協(xié)同工作。AI和企業(yè)應用之間的關(guān)系，就像大腦和手腳的關(guān)系，我們講的應用集成平臺，就像人類(lèi)的"神經(jīng)中樞網(wǎng)絡(luò )"。簡(jiǎn)單來(lái)講，應用集成平臺有四大功能：

• 高速的信息傳輸。俗話(huà)說(shuō)：要想富，先修路。應用集成平臺就是一個(gè)高速公路，來(lái)幫助我們實(shí)現各個(gè)應用之間信息有效的溝通和傳達。
• 靈活的信息調度。根據大腦發(fā)來(lái)的指令，把這些信息發(fā)送到合適的目的地，就像機場(chǎng)的塔臺調度指揮系統。在調度的過(guò)程中，應用集成平臺還具有一個(gè)超級翻譯的功能，根據各個(gè)系統所需要的內容，應用集成平臺會(huì )有效的完成多種信息的轉換。
• 集中的接口治理。所有的系統交互都通過(guò)應用集成平臺，它可以根據需要記錄在應用交互的過(guò)程之中所產(chǎn)生的各種信息，清楚地知道系統交互過(guò)程中出現的問(wèn)題，更有效地管理應用之間的交互。
• 自助的API市場(chǎng)。應用集成平臺聚合了各個(gè)應用可重用的服務(wù)能力，提供一個(gè)集中的應用接口（也就是API）的管理場(chǎng)所，各個(gè)應用可以按需地、自助地發(fā)布、查找、消費這些能力，從而幫助企業(yè)復用已有的數字化資產(chǎn)，減少I(mǎi)T方面的重復建設，加快新業(yè)務(wù)上線(xiàn)的速度。

IBM應用集成平臺可以為企業(yè)提供哪些功能？

首先，IBM已經(jīng)有三十多年的經(jīng)驗，幫助客戶(hù)規劃、使用、運維應用集成平臺。IBM提供了豐富的應用集成軟件，適配上百種已有的應用。用戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)軟件，實(shí)現應用集成里面各種各樣的場(chǎng)景。

第二， IBM的應用集成平臺整合了AI能力，我們可以叫AI+Integration。對于一個(gè)不懂技術(shù)的客戶(hù)來(lái)講，他完全可以通過(guò)自然語(yǔ)言告訴IBM的應用集成平臺，去自動(dòng)化地實(shí)現客戶(hù)希望的應用集成場(chǎng)景。這是很多廠(chǎng)商不具備的能力。

第三，IBM提供給客戶(hù)一個(gè)穩定、高效、安全的敏捷集成平臺。根據國際咨詢(xún)機構的報告，通過(guò)使用IBM的應用集成平臺，客戶(hù)的平均宕機減少了40%，應用上線(xiàn)周期加快了66%，投資回報率提高了176%。

第四，也是非常重要的，國內很多企業(yè)要出海，這就需要合規，符合當地的法律規章制度的要求；也需要很強的安全能力，因為它會(huì )涉及到公有云之間、不同數據中心之間的網(wǎng)絡(luò )信息傳輸。IBM應用集成平臺能夠提供非常強的安全能力，遵循歐盟的GDPR要求，確保出海企業(yè)遵循當地的法律規范要求。

現在，企業(yè)對于A(yíng)I的建設越來(lái)越看重，在這里應用的集成能力發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。IBM不斷增強應用集成平臺的能力，比如收購一些國際知名的軟件廠(chǎng)商，把多種場(chǎng)景要求的集成能力放在一個(gè)平臺里，賦予它更強的能力，包括AI的能力、合規的能力、多云混合集成的能力，未來(lái)自動(dòng)化流程調度的能力也會(huì )逐步的加入到集成平臺中。