于2024年4月16日，微軟聯(lián)手恩派公益在微軟中國總部舉辦“2024微軟非營(yíng)利組織信息日”。來(lái)自百余家非營(yíng)利組織負責人及技術(shù)、傳播、運營(yíng)、籌款等方面的專(zhuān)家們共聚一堂，探討日新月異的智能技術(shù)發(fā)展，為公益事業(yè)的數字化轉型、智慧化創(chuàng )新、自動(dòng)化運營(yíng)帶來(lái)的無(wú)限可能和巨大機遇。微軟和恩派公益也將推出“公益組織智慧化創(chuàng )新操作手冊”，以微軟智能技術(shù)在全球公益事業(yè)中落地實(shí)踐的經(jīng)驗為基礎，結合技術(shù)成果與中國社會(huì )的實(shí)際需求和應用場(chǎng)景，針對公益組織在獲取和運用智能技術(shù)過(guò)程中，可能遇到技術(shù)應用、數據安全、科技倫理等問(wèn)題，給出切實(shí)可行的參考。
微軟大中華區公益事務(wù)總監王嶺表示：“智能技術(shù)的飛速發(fā)展，給各行各業(yè)都帶來(lái)了巨大的改變。很多非營(yíng)利組織對此充滿(mǎn)好奇，也在積極思考智能技術(shù)如何融入自己的日常工作，有哪些工具可以使用，其中又會(huì )涉及到哪些事關(guān)安全的潛在風(fēng)險等。微軟自1997年開(kāi)始，在中國開(kāi)啟了技術(shù)與公益相結合的實(shí)踐，為非營(yíng)利組織提供軟件、技術(shù)支持等多種資源。自2010年起，在多個(gè)城市舉辦20多場(chǎng)“微軟非營(yíng)利組織信息日”，累計邀請千余家公益組織參與，開(kāi)創(chuàng )和推動(dòng)了中國公益組織在技術(shù)與公益相結合方向的探索。本次活動(dòng)微軟從技術(shù)趨勢、應用場(chǎng)景、數據安全、科技倫理等不同維度，與公益伙伴共同探討智能技術(shù)賦能公益事業(yè)的廣闊前景、創(chuàng )新機遇以及可能出現的挑戰。我們希望能以此為契機，助力更多公益伙伴駕馭技術(shù)創(chuàng )新、提升工作效率，并為社會(huì )帶來(lái)更多積極的變化。”
“數字技術(shù)尤其AI技術(shù)的日新月異，將為中國公益注入新的變革基因，呈現了可以預見(jiàn)、令人向往的行業(yè)進(jìn)階藍圖”，恩派公益創(chuàng )始人&主任呂朝表示，“我們很高興參與其中，攜手微軟及行業(yè)伙伴，搭建科技與公益間的橋梁。恩派發(fā)起的公益孵化器，曾經(jīng)相伴多家公益組織由零到一的成長(cháng)，我們無(wú)比期待也充滿(mǎn)信心，與公益伙伴們共探智能技術(shù)時(shí)代的’花路’。”
公益組織智慧化創(chuàng )新操作手冊
微軟長(cháng)期支持中國公益事業(yè)和非營(yíng)利組織的發(fā)展，2011年6月，微軟面向全球發(fā)起Tech4Good行動(dòng)。微軟在中國已為包括中國青年創(chuàng )業(yè)就業(yè)基金會(huì )、中國發(fā)展研究基金會(huì )、恩派公益、友成企業(yè)家鄉村發(fā)展基金會(huì )、北京紅丹丹視障文化服務(wù)中心、北京山水自然保護中心、上海久牽志愿者服務(wù)社、甘肅柏草木社會(huì )工作服務(wù)中心、北京病痛挑戰公益基金會(huì )等在內的數百家非營(yíng)利組織，捐贈了總值超過(guò)三億六千萬(wàn)元人民幣的軟硬件產(chǎn)品、服務(wù)與資金（不含Employee Giving 項目）。
面對智能技術(shù)飛速發(fā)展帶來(lái)的新一輪創(chuàng )新機遇，微軟結合新技術(shù)在全球取得的成功實(shí)踐，以及對中國公益事業(yè)發(fā)展需求的深刻理解，將與恩派公益攜手總結并提出了“公益組織智慧化創(chuàng )新操作手冊”，一方面為最新智能技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)、工具如何融入非營(yíng)利組織的日常工作場(chǎng)景提出了具體的解決方案和案例參考，同時(shí)也著(zhù)重分析、解答了與數據安全、科技倫理相關(guān)的問(wèn)題。
智能技術(shù)推進(jìn)公益創(chuàng )新，構建信任基礎
在活動(dòng)期間舉辦的“科技助推中國公益行業(yè)‘新質(zhì)生產(chǎn)力’”的圓桌討論上，跨界專(zhuān)家們暢所欲言，圍繞公益事業(yè)創(chuàng )新中可能出現的機遇和挑戰展開(kāi)了熱烈討論。
“信任，是公益組織得以立足的根本。”南都公益基金會(huì )原理事長(cháng)徐永光表示，“公益組織運行的基礎是來(lái)自社會(huì )各界的捐贈。我們需要有更高效率的工作、更積極的創(chuàng )新，同時(shí)也要有更安全和透明的組織運行機制。智能化和自動(dòng)化技術(shù)，無(wú)疑將有助于提升我們的效率，而我同時(shí)更加關(guān)注技術(shù)在確保安全、構建信任上可能發(fā)揮的潛在作用。”
微軟中國首席技術(shù)官韋青表示：“公益組織在面對技術(shù)不斷發(fā)展之時(shí)，需要做兩件事：祛魅和行動(dòng)。面對大量和不斷更新的技術(shù)，回歸到人，從實(shí)證出發(fā)。此外，言之者眾 行之者寡，公益組織要行動(dòng)起來(lái)，提升駕馭技術(shù)的能力，將技術(shù)為公益組織所用。微軟希望能夠支持更多公益組織，后顧無(wú)憂(yōu)地運用微軟的智能化平臺與工具開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng )新，增進(jìn)社會(huì )福祉。”
攜手公益伙伴，合力共創(chuàng )未來(lái)
孤獨癥患者被稱(chēng)為“來(lái)自星星的孩子”。成立于1993年的北京星星雨教育研究所（簡(jiǎn)稱(chēng)“星星雨”），是一家專(zhuān)門(mén)為孤獨癥兒童及其家庭提供教育服務(wù)的非營(yíng)利機構。孤獨癥的主要治療途徑是康復訓練，最佳治療期在6歲以前，據估算中國0~18歲孤獨癥兒童患者至少有300萬(wàn)人，教師缺口高達30萬(wàn)人。作為先行者的星星雨，培養了中國第一支行為訓練專(zhuān)業(yè)教師隊伍，過(guò)去30年該機構服務(wù)超過(guò)5萬(wàn)名患者，并為330多家相關(guān)機構提供了培訓，目前擁有全職教師30余名。
為了更好滿(mǎn)足康復培訓的巨大需求，星星雨選擇積極擁抱技術(shù)創(chuàng )新，在2020年開(kāi)啟線(xiàn)上主題課程，并從2021年開(kāi)始采用Microsoft 365作為組織內部辦公和對外教學(xué)的核心信息平臺，并在騰訊云的支持下建立了“心盟”服務(wù)號，實(shí)現了基于微信平臺的學(xué)員管理和社群服務(wù)。
“作為非營(yíng)利組織，星星雨過(guò)去沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén)，網(wǎng)站是靠志愿者維護，信息也都保存在老師個(gè)人的電腦上。”負責為星星雨提供技術(shù)支持的恩派公益技術(shù)負責人劉永亮表示，“我們從2021年開(kāi)始為星星雨全面部署Microsoft 365，并利用居家辦公的時(shí)機，對整個(gè)系統進(jìn)行了一次全面升級?，F在我們通過(guò)SharePoint建立了內部網(wǎng)站，作為組織數字資產(chǎn)的核心管理系統，其中包括全部的教學(xué)資料，這大大方便了教師開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)和課件分享。面對當前智能技術(shù)帶來(lái)的新一輪技術(shù)革新，我們也在與微軟積極探討，在今后的課程設計中加入更多技術(shù)創(chuàng )新的形式和應用。”
騰訊公益基金會(huì )技術(shù)公益負責人張藝競表示：“騰訊積極支持公益事業(yè)的發(fā)展，很高興能與微軟這樣的科技同行一起，為公益事業(yè)的健康發(fā)展，貢獻積極的力量。”
